“以客戶為焦點(diǎn)，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)解決方案”這是廈金總經(jīng)理為企業(yè)立下的服務(wù)理念。

“廈金整機(jī)賣到哪里，哪里有就一個(gè)服務(wù)站”，到現(xiàn)在為止，廈金整機(jī)產(chǎn)品遍布全球四十多個(gè)國(guó)家，幾百個(gè)石材礦山，技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷在擴(kuò)大。

 廈金機(jī)械成立二十四年，沉淀了六大系列高新產(chǎn)品，幾十款產(chǎn)品型號(hào)，為專業(yè)化服務(wù)的提供帶來一定的難度，但廈金機(jī)械作為叉裝機(jī)行業(yè)內(nèi)最專業(yè)的制造企業(yè)，依托全球龐大的用戶群體，建立了一個(gè)“優(yōu)化備件網(wǎng)點(diǎn)、快速響應(yīng)”的服務(wù)系統(tǒng)，為用戶提供高品質(zhì)技術(shù)售后服務(wù)。

從偏遠(yuǎn)的石材開采礦山到石材加工廠，從港口碼頭的荒料堆場(chǎng)到繁華的石材市場(chǎng)，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，廈金機(jī)械心存高遠(yuǎn)，布局全球的品牌戰(zhàn)略，已深入用戶群體，以叉裝機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的特殊作業(yè)需求的整機(jī)定制越來越多，這也是企業(yè)高效服務(wù)獲客戶肯定的結(jié)果。

    在當(dāng)下嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下，做好技術(shù)售后服務(wù)工作是重中之重，在總經(jīng)理親自參與售后服務(wù)工作的帶動(dòng)下，讓用戶能夠直接聯(lián)系總經(jīng)理，感受到廈金暖心的服務(wù)。企業(yè)為整機(jī)用戶提供產(chǎn)品增值服務(wù)，增加整機(jī)產(chǎn)品的生命周期，為用戶創(chuàng)造超值價(jià)值，樹立叉裝機(jī)行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。